Pipedrive, con un plan que Soporte a todo tu equipo de ventas, cuesta alrededor de 39 € al mes por usuario, es decir, 464 € al año, y cada persona adicional del equipo implica otra cuota mensual independiente. EspoCRM en Saplo es un CRM de código abierto con contactos, oportunidades de venta, embudos, campañas de mailing y solicitudes de soporte de clientes en un único panel, sin límite de usuarios y sin coste por añadir cuentas. El único coste es el Box donde se aloja la aplicación. A continuación te explicamos paso a paso cómo instalar EspoCRM en Saplo.
Por qué EspoCRM en lugar de Pipedrive
Pipedrive y otros CRM de pago tienen algo en común que, con el tiempo, es lo que más sale caro a un equipo en crecimiento:
- precio por usuario al mes, por lo que el coste aumenta linealmente con cada nueva persona en ventas o atención al cliente, independientemente de si Box ya tiene recursos de sobra,
- campañas de email y solicitudes de clientes que suelen ser módulos aparte con coste adicional o herramientas independientes junto al propio CRM,
- datos de clientes e historial de contactos almacenados en un proveedor externo, fuera de la infraestructura propia de la empresa.
EspoCRM en Saplo es una imagen oficial de Docker espocrm/espocrm, complementada con un contenedor independiente para tareas en segundo plano (cola, cron, recordatorios, notificaciones por email), ambos en tu Box. No se cobra por usuarios, contactos ni oportunidades de venta, y el coste total es simplemente el del Box.
Requisitos
Para instalar EspoCRM en Saplo, necesitas:
- Un Box con Docker en ejecución (el motor lo activa automáticamente al instalarlo desde el catálogo),
- al menos 1 GB de RAM libre en el Box y 3 GB de espacio en disco, por lo que el plan más barato que puede cumplir estos requisitos es Box S por 27 € al año,
- un dominio o subdominio *.saploapp.pl incluido en el precio de cada plan, bajo el que se alojará el panel de EspoCRM,
- NO necesitas una base de datos propia, EspoCRM utiliza la base de datos MySQL compartida de Saplo, que el motor crea automáticamente durante la instalación.
Puedes encontrar la descripción completa de la aplicación y su ubicación en el catálogo en la página de EspoCRM en Saplo.
Instalación paso a paso
- En el panel de Saplo, entra en Catálogo de aplicaciones y selecciona EspoCRM.
- Elige un Box con al menos 1 GB de RAM libre y 3 GB de disco libre, además del dominio o subdominio donde se alojará el panel.
- Confirma la instalación. El motor crea una base de datos MySQL compartida, despliega dos contenedores con la imagen
espocrm/espocrm,app(panel en el puerto 80) ydaemon(cola, cron, recordatorios, notificaciones por correo) en un volumen de datos compartido, y genera una contraseña aleatoria para el administrador. - La primera ejecución crea el esquema de la base de datos y la cuenta del administrador, por lo que puede tardar más que los habituales quince segundos. El motor espera a que el contenedor se levante correctamente antes de dar la instalación por completada.
- Los datos de acceso del administrador (nombre de usuario y contraseña) se guardan en el archivo
ESPOCRM-SETUP.txtdentro del catálogo de aplicaciones.
Primer uso
- Lee el usuario y la contraseña del archivo
ESPOCRM-SETUP.txten el directorio de la aplicación (el usuario por defecto esadminy la contraseña se genera al azar durante la instalación). - Inicia sesión en la dirección de dominio de la aplicación y cambia la contraseña (Administración -> Usuarios).
- Añade miembros al equipo, sin límite y sin cargos adicionales por cada cuenta nueva.
- Configura el embudo de ventas (oportunidades), los campos y los roles según el proceso de venta de la empresa.
- Conecta las campañas de email y las solicitudes de los clientes. El contenedor
daemonse encarga de su envío y de procesarlas en segundo plano.
EspoCRM en Saplo frente a Pipedrive
| Pipedrive | EspoCRM en Saplo | |
|---|---|---|
| Precio | aprox. 39 €/mes por usuario (464 €/año) | coste de Box, desde 27 € al año |
| Límite de usuarios | cada cuenta adicional implica otro cargo | sin límite incluido en el precio de Box |
| Campañas de email | complemento aparte en los planes superiores | integradas |
| Solicitudes de clientes | no disponible en el CRM básico | integradas |
| Datos | en la nube del proveedor | en tu Box |
Preguntas frecuentes
¿Hay que pagar por cada usuario adicional? No, el número de cuentas de EspoCRM en Saplo no está limitado ni genera costes adicionales. El coste es únicamente el precio de Box.
¿EspoCRM requiere una base de datos propia? No, utiliza la base de datos MySQL compartida de Saplo, que el motor crea automáticamente durante la instalación, junto con el acceso integrado en el contenedor.
¿Los datos nuevos aparecen en el panel en tiempo real, sin necesidad de actualizar?
No del todo, EspoCRM en Saplo funciona sin un contenedor websocket opcional, por lo que las notificaciones de la interfaz solo aparecen después de actualizar la página. La cola en segundo plano, cron y las notificaciones por correo electrónico funcionan con normalidad mediante el contenedor daemon, independientemente de esta limitación.
¿Se puede cambiar la contraseña de administrador? Sí, en el panel de EspoCRM (Administración -> Usuarios) después de iniciar sesión por primera vez.
Si hoy pagas por usuario en Pipedrive o en un CRM similar, escríbenos y te ayudaremos a trasladar todo tu equipo a EspoCRM en Saplo.
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